Le seguenti Condizioni di Vendita sono da applicare agli acquisti di prodotti effettuati sul sito web www.frshop.it di proprietà della FRsystem Snc di Vigetti Francesca & C. con sede legale n Roma - 00132 - Via Robert Mallet, 13 - R.E.A. n RM 1127086.

Sul nostro sito www.frshop.it ogni operazione di acquisto è disciplinata dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e la tutela dei dati personali è sottoposta alla normativa di cui al decreto legislativo del 30 giugno 2003 n.196.
Le seguenti condizioni generali di vendita devono essere visionate dal Cliente prima del perfezionamento dell'ordine d'acquisto: effettuando l'ordine, nelle varie modalità previste, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a rispettare le condizioni generali di vendita di seguito illustrate.
Il contratto stipulato tra FRsystem Snc e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione anche parziale dell'ordine di acquisto da parte di FRsystem Snc. Tale accettazione si intenderà tacita, se non diversamente comunicato, con qualsiasi modalità, al Cliente.
Se il Cliente è un consumatore finale (inteso come "persona fisica che, agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta" art. 1 comma 1 lett. B del D. Lgs. 185), conclusa la procedura di acquisto, si impegna a stampare e conservare le suddette al fine di soddisfare quanto richiesto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185.

FRsystem Snc vende esclusivamente per corrispondenza.
Il Cliente può acquistare i prodotti esposti sul sito web www.frshop.it.

Ogni prodotto è corredato da una immagine rappresentativa e da una scheda informativa e tecnica, indicante tutte le caratteristiche dello stesso.
Resta inteso che l'immagine di riferimento ha un puro scopo informativo, può differire, dunque, dall'oggetto reale per colore, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.
Tutti i prezzi indicati si ritengono comprensivi di I.V.A. e al netto delle spese di spedizione.
Al completamento della transazione di acquisto il Cliente riceverà una e-mail di conferma ordine, in cui sarà riportato il riepilogo dell'ordine, il totale dello stesso e il numero ordine di riferimento da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione con FRsystem Snc.
Qualora nella conferma ordine fossero presenti dati non corretti, il Cliente è tenuto a fornirne tempestiva comunicazione a FRsystem Snc che provvederà alla correzione e all’invio dei nuovi documenti.

FRsystem Snc emette fattura per tutti i prodotti venduti, che sarà inviata all'intestatario dell'ordine congiuntamente al prodotto acquistato o successivamente tramite mail o posta ordinaria.
Si sottolinea che per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine di acquisto; nessuna variazione dei dati della fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Sarà cura del Cliente conservare la fattura come prova dell'acquisto avvenuto e per usufruire della garanzia.

Tutti i prodotti commercializzati dalla ditta FRsystem sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura ed il ddt che riceverà insieme ai beni acquistati.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
Le sostituzioni in caso di "Prodotto non funzionante alla prima accensione", fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del DLgs 24/02, avvengono o saranno effettuata solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore.
Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione la ditta FRsystem, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore.
Nessun danno può essere richiesto alla ditta FRsystem per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.).

Di seguito riportiamo le modalità di pagamento accettate.

Bonifico Bancario
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, quanto ordinato dal cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, attraverso copia dello stesso tramite fax e/o e-mail entro e non oltre 5 giorni dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c della FRsystem. La causale del bonifico bancario deve riportare il Numero della conferma d'ordine e comunque sempre Nome dell'ordinante e Data ordine. Le coordinate bancarie sono sulle quali appoggiare il bonifico saranno indicate sulla Conferma d'Ordine.

Carta di credito e postepay
Accettiamo pagamenti con carta di credito tramite il circuito PayPal in modo da garantire la massima sicurezza durante le transazioni. Il nostro indirizzo mail accreditato al servizio PayPal è: amministrazione@frshop.it

Ricarica postepay
I pagamenti tramite carta postepay possono essere effettuati in qualsiasi ufficio postale e, se si è titolari di una carta, anche sul sito www.poste.it

In caso di pagamento tramite carta di credito o ricarica postepay l'accredito sul conto di FRsystem è immediato e questo ci consente di poter procedere con la spedizione in tempi molto brevi.

Ai sensi dell'Art. 5 Dlgs 185/99, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrente come stabilito dal Dlgs 185/99. Salvo diverso accordo tra le parti ed in ottemperanza al Dlgs 185/99, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 Art. 5 Dlgs 185/99.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce una richiesta di recesso nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte al seguente indirizzo:

FRsystem SNC di Vigetti F. & C. Via Robert Mallet 13 – 00132 Roma.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. 
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato dalla FRsystem e comunicato al Cliente via mail o telefono; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto, 
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita della ditta FRsystem o eventuali altri riferimenti; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato, il reso non verrà accettato annullando contestualmente la richiesta di recesso. 
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente,
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
• FRsystem non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la ditta FRsystem accerti: 

• la mancanza del modulo di autorizzazione rilasciato dalla FRsystem all’interno della confezione spedita,
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale, 
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc...) o anomalie al prodotto stesso, 

• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o da una spedizione non assicurata.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la ditta FRsystem provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione, altre ed eventuali.

Il contratto di vendita tra il Cliente ed FRsystem si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Roma.

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dalla ditta FRsystem senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.frshop.it
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a

FRsystem SNC di Vigetti F. & C. Via Robert Mallet 13 – 00132 Roma